Hola Todos,
Este Tema fue creado para ayudar a aquellos usuarios que no manejen muy bien el uso adecuado de este link.
El link help/ayuda, lo encontramos en la parte superior derecha al haber iniciado sesión en nuestra página de Fotolog. ( al no estar logeados encontraremos este link en la misma posición )
Antes de enviar el mensaje, Te pedimos que leas el siguiente tema expuesto por Ninash >> LO QUE DEBERÍAS CONSIDERAR ANTES DE ENVIARNOS UN MENSAJE
Algunos casos posibles.-
Si has cerrado tu cuenta Fotolog Voluntariamente Te invitamos a leer este tema >> Cierre de Fotolog Por "Error"
En caso de que te hayan cerrado o desactivado tu cuenta fotolog producto del hacking, pishing, etc, deberás Ingresar al link de ayuda mencionando tus datos y explicando tu caso lo mas claro posible.-
Si usted desea pedir motivos de desactivación, pedir la reactivación o reapertura de su cuenta, debe seleccionar la siquiente categoría
Asunto: Mi cuenta / uso
Sub-tema: Otros temas de la cuenta
NOTA: La reactivacion solo procederá si se comprueba la veracidad de las pruebas que usted ha emviado.
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Comentarios Inapropiados
http://account.fotolog.com/help?o=1
Asunto: Informar sobre contenido o conducta inadecuada
Sub-tema: Comentarios inapropiados
Preguntar.-
Mencione la ubicacion en donde se encuentra el comentario ( enlace permanente de la foto) y por quien fue cometido ( usuario fotolog quien cometio el comentario )
Captura de pantalla si es posible ( adjunte la captura al momento de recibir una respuesta de parte de la administración)
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Reportar Imagenes que violan el reglamento de fotolog.-
Para casos de Publicity Stunt, Lea la explicacion de Diego aquí Gold Cameras que Suben Fotos Ofensivas y Cómo Denunciarlos
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Si haz visto una Violación en un "Grupo fotolog" y el moderador no ha removido la imagen hace ya varios dias por favor envianos solo el Enlace Permanente De la fotografía en cuestion. Este enlace esta ubicado debajo de cada fotografía.-
Ejemplo:
Si la imagen esta alojada en una cuenta fotolog que no es grupo UTILICEN La HERRAMIENTA "DENUNCIAR FOTO" que aparece debajo de cada imagen de cualquier cuenta fotolog no grupo seleccionando la categoría correspondiente.-
NOTA: Esta es la manera mas "rapida" y "eficaz" de reportar una fotografía que viola los terminos de fotolog, esta llega a un sector en donde los administradores veran la foto denunciada al instante.- UTILICENLA Y VERAN QUE SU REPORTE ES ATENDIDO DE UNA MANERA MAS RAPIDA !
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1) Miembro Básico: la respuesta puede tardar hasta 10 DÍAS HÁBILES.
2) Miembro Gold: la respuesta puede tardar hasta 3 DÍAS HÁBILES.
/thebiktor
Este Tema fue creado para ayudar a aquellos usuarios que no manejen muy bien el uso adecuado de este link.
El link help/ayuda, lo encontramos en la parte superior derecha al haber iniciado sesión en nuestra página de Fotolog. ( al no estar logeados encontraremos este link en la misma posición )
Antes de enviar el mensaje, Te pedimos que leas el siguiente tema expuesto por Ninash >> LO QUE DEBERÍAS CONSIDERAR ANTES DE ENVIARNOS UN MENSAJE
- A la hora de enviar un mail a Fotolog @, recuerden que deben enviarlo SOLAMENTE
desde "HELP" TAMBIEN ES IMPORTANTE QUE ENVÍE SÓLO 1 MENSAJE. de esta manera su mensaje ingresa al sistema, desde ahí se le
otorgará una respuesta automática, la cual deberá responder explicando su caso. Si no responde a la respuesta automatica su mensaje no ingresará al sistema
para que sea leído por los administradores.-
Algunos casos posibles.-
Si has cerrado tu cuenta Fotolog Voluntariamente Te invitamos a leer este tema >> Cierre de Fotolog Por "Error"
En caso de que te hayan cerrado o desactivado tu cuenta fotolog producto del hacking, pishing, etc, deberás Ingresar al link de ayuda mencionando tus datos y explicando tu caso lo mas claro posible.-
Si usted desea pedir motivos de desactivación, pedir la reactivación o reapertura de su cuenta, debe seleccionar la siquiente categoría
Asunto: Mi cuenta / uso
Sub-tema: Otros temas de la cuenta
NOTA: La reactivacion solo procederá si se comprueba la veracidad de las pruebas que usted ha emviado.
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Comentarios Inapropiados
http://account.fotolog.com/help?o=1
Asunto: Informar sobre contenido o conducta inadecuada
Sub-tema: Comentarios inapropiados
Preguntar.-
Mencione la ubicacion en donde se encuentra el comentario ( enlace permanente de la foto) y por quien fue cometido ( usuario fotolog quien cometio el comentario )
Captura de pantalla si es posible ( adjunte la captura al momento de recibir una respuesta de parte de la administración)
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Reportar Imagenes que violan el reglamento de fotolog.-
Para casos de Publicity Stunt, Lea la explicacion de Diego aquí Gold Cameras que Suben Fotos Ofensivas y Cómo Denunciarlos
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Si haz visto una Violación en un "Grupo fotolog" y el moderador no ha removido la imagen hace ya varios dias por favor envianos solo el Enlace Permanente De la fotografía en cuestion. Este enlace esta ubicado debajo de cada fotografía.-
Ejemplo:
Si la imagen esta alojada en una cuenta fotolog que no es grupo UTILICEN La HERRAMIENTA "DENUNCIAR FOTO" que aparece debajo de cada imagen de cualquier cuenta fotolog no grupo seleccionando la categoría correspondiente.-
NOTA: Esta es la manera mas "rapida" y "eficaz" de reportar una fotografía que viola los terminos de fotolog, esta llega a un sector en donde los administradores veran la foto denunciada al instante.- UTILICENLA Y VERAN QUE SU REPORTE ES ATENDIDO DE UNA MANERA MAS RAPIDA !
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- Después de haber utilizado la página de ayuda usted deberá "responder" Al mensaje automático que le habrá llegado a su correo. después de esto debe aguardar pacientemente por una respuesta. El lapso en que puede llegar una respuesta varía según el servicio que usted tenga en Fotolog @:
1) Miembro Básico: la respuesta puede tardar hasta 10 DÍAS HÁBILES.
2) Miembro Gold: la respuesta puede tardar hasta 3 DÍAS HÁBILES.
/thebiktor
